1、掌握每天的客房動態，負責當天的人力調配和工作安排。
2、巡視所轄區域的客房服務工作，檢查清潔衛生、設施設備、安全等，確保達到規定的標準。
3、執行并檢查客房大清潔工作。
4、負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。
5、關注長住客和vip 客人的居住習慣和特殊要求，做好記錄并妥當安排。
6、善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員，確保服務質量。
7、處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。
8、協同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理；做好物品的定期盤點工作。
9、負責檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌，使他們達到公司標準。
10、遵守公司各項方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。
11、完成上級交辦的其他任務。
福利待遇：
1、包住；當班時提供工作餐
2、 帶薪年假、五險
3、生日福利、節日福利、優秀員工福利
4、泡溫泉福利、住房優惠、餐飲優惠